Компания ТехИнформ постоянно работает над улучшением качества оказываемых услуг. Нашим клиентам мы предлагаем самые современные технологии ИТ рынка. Услуга удаленного обслуживания позволяет Вам моментально получить поддержку специалиста на вашем компьютере, вне зависимости от Вашего месторасположения, для этого нужен только интернет.
Преимущества: скорость получения поддержки, получасовая тарификация, дешевле….
В первую очередь для наших клиентов преимуществом является оперативность получения поддержки. Для того что бы поставить последние обновления для программ 1С предприятие вам не придется ждать специалиста когда он к вам приедет по краснодарским пробкам. В считанные минуты специалист получает управление вашим компьютером и производит все необходимы обновления. Вы сможете общаться с ним (подключив наушники и микрофон) как будто он сидит рядом с вами и получать консультацию по возникшим вопросам а также полностью наблюдать и контролировать работу специалиста на Вашем компьютере.
Регламент оказания услуги "Удаленное обслуживание":
- Требуется наличие интернет
- Запускаете у себя на компьютере программу удаленного доступа (перейти к списку программ)
- Сообщаете специалисту нашей компании номер и пароль (пароль при каждом сеансе генерируется новый). Если в сети используется прокси сервер, в окне программки, нажать кнопку "Настройка" и пропистаь параметры прокси сервера.
- Специалист подключается к управлению вашим рабочим столом
- Если вы подключите наушники и микрофон вы сможете общаться
- Все сеансы связи регистрируются системой автономно
- По результатам затраченного времени вам выставляется счет на оплату, подготовленный на основании отчета по времени обслуживания генерированного системой TeamViewer.
- Во время поддержки для обеспечения голосового общения подготовьте и подключите пожалуйста к своему компьютеру наушники с микрофоном.
Инструменты удаленного обслуживания
Team Viewer 15
Скачать Team Viewer (18Мб)
Скачать Team Viewer 15 full (27Мб)
Независимые члены ассоциации BISG оценивают продукты известных компаний с точки зрения качества, безопасности и значимости.
Это ещё одно подтверждение того, что наша система контроля качества отвечает принятым международным стандартам.
Обмен ключами также гарантирует полную защиту данных, передаваемых от клиента к клиенту. Это означает, что даже наши серверы-маршрутизаторы не могут контролировать поток данных.
Некоторые функции, влияющие на безопасность, – например передача файлов – требуют дополнительного подтверждения от удалённого партнёра.
Также невозможно незаметное управление компьютером. В целях защиты данных лицо, сидящее за удалённым компьютером, должно иметь возможность определить, когда кто-то пытается получить доступ к машине.
Скачать Team Viewer 15 full (27Мб)
Гарантия безопасного подключения.
Для управления удаленным компьютером используется программа TeamViewer которая соответствует высокому уровню безопасности и без вашего ведома никто не сможет подключиться к вашему компьютеру.
Знак качества
Программное обеспечение TeamViewer сертифицировано в Германии "Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V."( BISG e.V. , Немецкая экспертная ассоциация в области информационных технологий) со знаком качества "пять звёзд".Независимые члены ассоциации BISG оценивают продукты известных компаний с точки зрения качества, безопасности и значимости.
Сертификация качества ISO 9001:2008
TeamViewer GmbH – одна из очень немногих компаний на рынке продукции для удалённого управления с сертифицированной системой контроля качества, соответствующей стандарту ISO 9001.Это ещё одно подтверждение того, что наша система контроля качества отвечает принятым международным стандартам.
Проверка безопасности FIDUCIA IT AG
Программное обеспечение TeamViewer прошло проверку безопасности, проводимую FIDUCIA IT AG (оператор центров обработки данных в 800 банках Германии) и получило разрешение на использование и внедрение в банковской системе.Проверка безопасности GAD eG
Немецкая компания GAD eG (оператор центров обработки данных для 450 немецких банков) подтвердила характеристики безопасности TeamViewer. Одобрено использование TeamViewer на компьютерах банковской системы (WinXP).Шифрование
TeamViewer включает полное шифрование данных, базирующееся на обмене личными/публичными ключами RSA и шифровании сеансов AES (256 бит). Эта технология основана на тех же стандартах, что и https/SSL, и считается абсолютно безопасной среди использующихся в настоящее время стандартов.Обмен ключами также гарантирует полную защиту данных, передаваемых от клиента к клиенту. Это означает, что даже наши серверы-маршрутизаторы не могут контролировать поток данных.
Защита доступа
В целях обеспечения дополнительной защиты от несанкционированного доступа к системе TeamViewer, в дополнение к PartnerID (ID партнёра), также генерирует пароль сеанса, который меняется при каждом запуске программного обеспечения.Некоторые функции, влияющие на безопасность, – например передача файлов – требуют дополнительного подтверждения от удалённого партнёра.
Также невозможно незаметное управление компьютером. В целях защиты данных лицо, сидящее за удалённым компьютером, должно иметь возможность определить, когда кто-то пытается получить доступ к машине.
Подпись кода
Все программные файлы защищены с помощью технологии подписи кода VeriSign. Это позволяет вам проверить источник полученных вами исполняемых файлов.
Ammyy Admin
Скачать Ammyy Admin (0,4Мб)
- Ammyy Admin - оптимальное решение для удаленного доступа к компьютеру через Интернет!
- Более 75 000 000 частных и корпоративных пользователей используют Ammyy Admin!
- Ammyy Admin - это программа, которая позволяет быстро и безопасно получить удаленный доступ к компьютеру или серверу через Интернет и управлять ими в режиме реального времени. Вы можете дистанционно работать с удаленным рабочим столом, как-будто находитесь прямо за ним.
1С-Коннект поддержка пользователей
Скачать 1С-Коннект поддержка пользователей(41Мб)
- 1С-Коннект внесен в государственный реестр российского ПО;
- Успешно работает в 300 000+ компаниях;
- Доступен на Windows, Android, iOS.
|
Программы ЭВМ для удаленного обслуживания |
|
---|---|---|
1 |
модуль подключения Team Viewer 15 | скачать (18 Мб) |
2 |
Team Viewer 15 full | скачать (27 Мб) |
3 |
Ammyy Admin | скачать (0,4 Мб) |
4 |
1С-Коннект поддержка пользователей | скачать (4,3 Мб) |